Support Packs
Basic Support
Alle Produkte gekauft auf betsche-informatik.ch verfügen über einen mitgelieferten Hardware-Support.
Paket beinhaltet:
- 1x Störung pro Monat (Jede weitere Störung +10 CHF)
- E-Mail Support
- Reaktionszeit von 1-2 Tagen
Preis im Jahr: Inklusive bei Kauf
Microsoft Office Support
Voll umfänglicher E-Mail Support für Microsoft Office (Versionen: 365, 2019, 2016).
Bei Problemen mit Word, Powerpoint, Excel, Etc..
Paket beinhaltet:
- 1x Störung pro Monat (Jede weitere Störung +10 CHF)
- E-Mail Support
- Reaktionszeit von 1-3 Stunden
Preis im Jahr: 50 CHF (Bei Interesse bitte über das Kontaktformular anfragen)
Premium Support
Umfänglicher Telefon-Support mit Notfallnummer. Hardware und Software Support (Sofern lösbar über Telefon)
Paket beinhaltet:
- 2x Störungen pro Monat
- Hotline und Notfallnummer
- Reaktionszeit von 10-30 Minuten
Preis im Jahr: 360 CHF (Bei Interesse bitte über das Kontaktformular anfragen)